Rujukan Laman

Bagaimana cz396 Melindungi Data Anda

Di cz396, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DilindungiKawalan Penuh Milik AndaPematuhan Wilayah MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Izin
cz396 Bagaimana cz396 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Semua permintaan berkaitan privasi diproses dalam tempoh tiga hari bekerja, dan anda akan menerima pengesahan melalui saluran yang anda pilih.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan respons penuh.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk menyuarakan kebimbangan privasi secara segera. Wakil kami tersedia setiap hari dan akan mengarahkan kes anda kepada pasukan privasi.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun cz396 anda dan isi borang permintaan privasi di bawah tetapan akaun. Ini ialah cara yang paling pantas untuk menghantar permintaan berstruktur berkaitan data anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan dalam infrastruktur cz396 direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Penyulitan Data Semasa Hantar

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cz396 disulitkan menggunakan protokol TLS.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun cz396 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk yang berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data Yang Jelas

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan.

Had Akses Dalaman

Hanya kakitangan cz396 yang memerlukan akses kepada data anda bagi menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana cz396 mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak data, kuki, dan proses permohonan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tidak lebih daripada itu.

Log masuk ke akaun cz396 anda dan gunakan borang permintaan data di bawah tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Data disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat peribadi anda akan dipadam atau dinyahtanda daripada sistem kami secara automatik.

Hubungi pasukan privasi cz396 segera melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan menyiasat dalam tempoh dua hari bekerja dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk menangani kebimbangan anda.