Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cz396 untuk Malaysia

Kami di cz396 menyusun terma dan dasar ini untuk memberi anda gambaran jelas tentang hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda peroleh apabila menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Wilayah Disokong

cz396 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan cz396 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda menggunakan platform ini mengikut peraturan wilayah anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau

1
pemberitahuan dalam akaun anda. Transaksi kewangan di platform kami, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman kami bagi memastikan keselamatan dana anda. Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan akaun tanpa notis terdahulu. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut
2
proses semakan dalaman kami terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Hal Ehwal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja dan setiap respons kami adalah dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan penuh.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan polisi atau syarat penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan anda dengan tepat.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan panduan hak pengguna yang kami kemaskini secara berkala.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana cz396 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa proses pembukaan akaun disimpan dengan penyulitan tahap industri dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran kewangan anda dilindungi dengan protokol penyulitan SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti akaun secara berterusan dan akan memaklumkan anda serta-merta jika…

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Privasi

cz396 melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di cz396. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Setelah tempoh itu tamat, rekod peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang atau dalam konteks pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda mestilah memenuhi had umur yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. cz396 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa semasa proses semakan akaun.

Semua pertikaian akaun akan melalui proses semakan dalaman kami dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja. Anda akan menerima kemas kini status melalui e-mel berdaftar anda sepanjang proses tersebut berlangsung.

Sistem pemantauan kami akan menyekat akaun secara sementara jika aktiviti luar biasa dikesan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diminta mengesahkan identiti sebelum akses dipulihkan bagi memastikan keselamatan dana anda.

Rangka Undang-Undang cz396 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Hal Ehwal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Bagaimana cz396 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh cz396?

02 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

03 Adakah cz396 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Apakah syarat umur minimum untuk membuka akaun di cz396?

06 Berapa lama tempoh semakan jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

07 Apakah dasar cz396 berkaitan dengan aktiviti yang mencurigakan dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan